Controlling

Doelmatigheid en doeltreffendheid
Doelmatigheid (efficiëntie) en doeltreffendheid (effectiviteit) zijn belangrijke uitgangspunten van onze organisatie. Wij zetten verschillende instrumenten in om efficiënter en effectiever te werken. Een van de instrumenten is het optimaliseren van de werkprocessen volgens de zogenaamde Lean methodiek. In 2017 hebben wij processen verder verbeterd op basis van onze visie op dienstverlening, sneller, beter en efficiënter. Een ander instrument is het artikel 213a onderzoek. Dit is een (wettelijk verplichte) onderzoek naar de doelmatigheid en doeltreffendheid van het door het college gevoerde bestuur. In 2017 informeerden wij de gemeenteraad over de resultaten van het onderzoek naar de schuldhulpverlening. Het in 2017 geplande onderzoek ‘Planning en Control’ hebben wij doorgeschoven naar 2018. De gemeenteraad ontvangt in juli 2018 de resultaten hiervan.